Die Teilnahme

 

 

Die Qualitäts- und Serviceroute Münsterland ist eine besondere Auszeichnung für die Unternehmen im Münsterland. Für die Teilnahme gibt es entsprechende Richtlinien, die von den teilnehmenden Firmen erfüllt werden müssen. Bei diesen Richtlinien haben wir stets den Kunden im Fokus. Der Kunde kann daher sicher sein, dass er bei allen Firmen, die an der Qualitäts- und Serviceroute Münsterland teilnehmen, die gleiche Kundenorientierung vorfinden kann.

Folgende Punkte werden in den teilnehmenden Unternehmen der Qualitäts- und Serviceroute Münsterland überprüft:


  • Das Unternehmen setzt im täglichen Umgang mit dem Kunden auf die Dienstleistungsqualität, den Kundenservice, sowie die  Kundenfreundlichkeit.
  • Die Unternehmen werden im Rahmen der Qualitäts- und Serviceroute Münsterland durch Testkunden überprüft.
  • Auswertung der Testkaufunterlagen.
  • Nach erfolgreicher Auswertung findet ein internes Audit bei Ihnen vor Ort statt, indem die Kundenorientierung im Unternehmen überprüft wird.
  • Nach Bestätigung der Kundenorientierung erfolgt im Anschluss die Auswertung.
  • Zertifizierung mit der Qualitäts- und Serviceroute Münsterland inkl. redaktioneller Berichterstattung in der Tageszeitung.

 

 

 

Hier können Sie als Unternehmen Informationen anfordern

oder sich als Unternehmen direkt bewerben!

 

 


Teilnahmebedingungen für Unternehmen

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